• 大家可能或多或少地经历过这样的会议:

    • 会议议题和自己没什么关系,因为与己无关,很难全神贯注又不好做自己的事情,结果既没给会议带来贡献也浪费自己时间
    • 会议没有明确的议程,与会人想到什么谈什么;或是有议程而不遵守,长篇大论谈一事项,忽略其他议题的与会人员
    • 会议不遵守时间,无限延长,到最后大家的脑袋成浆糊,整编越来越多,效率越来越低

    我自己下午就参加了一个综合了以上特点的会议。我在会前五分钟才被通知开一个意大利项目会议,不知会议议题。会议是法国、香港和上海三方的电话和电视会议(给会议组织带来了更大的挑战),有项目管理、设计、采购、生产、物流五个部门人员参加。会议开始该项目经理介绍此次会议议题是进度计划和物流。讨论进度计划时先向设计部门了解设计进展情况,这个话匣子一打开就没完没了了,设计人员汇报哪些工作因为客户没确认不能进入下一步,项目经理埋怨这样会影响采购和生产一系列进程。刚好项目当地协调员(意大利人)在香港,他并和法国设计部门讨论起客户设计确认问题。他们的这番讨论用法语,一段时间后上海那边物流人员离会(因为不知他们讨论什么,也和他们没直接关系)。会议进行了一个来小时后,生产部门人员离会,因为始终没讨论生产问题。项目经理试着把议题转到物流,但是没几分钟又被转到设计确认讨论上。

    而对我来说,我需要的信息也只需要看会议记要就够,但陪上将近两个小时。目前同时做几个项目情况下,时间分外宝贵。所以对会议的效率问题,不吐不快。

    开一个有效率的、能实际解决问题的会议看来的确不容易。会议成效和主持人的管理组织方法密切相关。会议首先得有明确的议题和时间限制,会议之前会议发起人需向所有必须与会人发送议题和时间表。会议过程中集中讨论拟定议题,不跑题。

    还有一项,不管是会议组织人还是与会人都很容易犯错误,就是倾向于把会议当成汇报问题场所。问题的了解应该在会前做好功课,通过其他更省事的途经获得。会议上,特别是集合了几个部门的会议,应该把精力放在解决这一阶段了解到的问题或是讨论新的风险上。这个说法是之前在复习PMP考试资料上发现的,觉得非常有道理。

    我下午参加的会议大部分在汇报问题,这部分可以在项目管理和设计部门之间沟通,而不是在五个部分的会议上长篇大论的讨论。一方面其他部门的浪费时间人陪着听无关的讨论,他们的感受和我一样怀疑会议的有效性;令一方面,会议的成效大打折扣,今次会议没解决问题,不久还需开同议题会议,浪费公司资源。最终威胁项目的成功(按间,高质量,预算内完成)。

    会议开得有成效,项目便成功了一半。

  • 2009-02-05

    吃饭也得专心 - [Divers]

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    一边吃饭一边看杂志、电视等,会令中枢神经难以察觉到“饱”。原来吃饭不专心,会不知不觉的过量进食。今早报纸上看到的keep fit五大法则的第一条就是告诫人们应该集中进食,便会很快感觉到吃饱的讯息,减少吃得过多的机会。

    很庆幸看到这个法则,因为我自己这半年来养成了一边看电视一边吃晚餐的习惯。下班回到家一般都比较疲劳,最简单的休息放松方法就是看TVB晚上8点和8:30的连续剧,不用动脑子,不错的剧情娱乐神经细胞。每当这时候也是我们吃晚饭时间,于是就干脆把电视机前的茶几当成了饭桌。晚餐时我胃口都很好。现在看来是有原因的,因为聚精会神地追剧情,中枢神经顾不上我吃了多少,还没饱的感觉我乐于享受更多的美食。而实际每晚都吃多了,难怪比起前半年总是多了几斤。

    晚知道总比不知道的好,专心吃饭也不是难事,明天开始改掉怀习惯。

  • 2009-02-04

    Girlonbus巴士女孩 - [Society]

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     我们每天在人海中穿梭,和无数陌生人擦肩而过,偶尔会和陌生人不经意地瞬间四目相投,之后继续各赶各的路。在这不经意的四目相投间,也许对方给你留下深刻印象,甚至让你心灵撞击。人们遇到这种情况后,最多保留一个小小的回忆,决不会想要继续追寻什么。

    不过也有大胆的勇士,与其说大胆,不如承认他们具有积极的人生态度,敢于追求自己想要的。我挺羡慕他们的勇气。

    这不最近新加坡出了一位这样的勇士。他在巴士上邂逅一位女孩,留下深刻印象。过后很想寻得这位巴士女孩,希望有机会了解她。于是专门建了个网站叫Girlonbus.com, 在网站上贴上手绘的印象中的巴士女孩肖像,描绘她的特征,说明和她邂逅情形。不过目前还没寻得芳影。

    这种勇士无独有偶,2007年在纽约也发生了一件类似浪漫的事,主角专建网站nygirlofmydreams.com寻找一面之缘的女孩。最后幸运地寻得佳人

    正是有这些浪漫的事,具有勇于求索的人生态度,生活才变得多姿多彩。

  • 2009-02-02

    派利是 - [Life]

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    我们过年包红包(粤语派利lei是)限于家庭亲戚之间,香港人把这个习俗延伸至朋友、同事之间。规则是已婚人士给未婚人士、老板给下属派利是。

    关于香港这个独特习俗,我有听来香港工作了几年的先生提过,于是初四新年第一天上班时带上了几个红包纸准备给同部门未婚同事派利是。办公室其他已婚同事先行一步开始派了,他们给全办公室的未婚同事派。这下我心理尴尬了,没有那么多红包纸和散钱。寻思中午去准备下去再派,犹豫了一阵还是去问了平时较亲近的一位已婚同事可否帮忙。她自己没有,却热心地从另一位同事那问到有多余的红包。于是我向这位同事临时“买了”八九个利是。真是失礼!

    我也和其他同事一样给所有未婚同事派了利是,包括我的直属老板(多少觉得有些别扭)。今年派出了最多个利是,不过自己却是在今天才从大老板那收到牛年唯一一个红包。

     牛年大吉,恭喜发财!

  • 2009-02-01

    周末新体验 - [Life]

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    今天周日,不过我们破天荒地起了个大早。因为要去看9:10场的电影。昨晚网上买票时看到离家最近的APM放映的Marley & Me早场电影是半价,我们顿时想挑战自己,早起有益健康而且还能省钱,值得一试。

    周末7点多起床实在难为情,我和平时一样睡到最后一分钟才起来。不过梳洗完毕,呼吸着清晨的空气,想着那么一大天可以好好利用,逐渐精神起来。

    自从半个多月前看到Marley & Me就很期待,因为有我钟爱的小狗当主角,加上另外两位轻松主角Jennifer Aniston和Owen Wilson,影片肯定很有趣。

    两个小时的电影看下来,收获比预期还大。电影的诙谐不仅让我放松心情,影片描述的两夫妻平淡、琐碎而幸福的生活不知为何给我带来一种生活的鼓励。Janey为了孩子把事业放弃了,整天为家庭做着没完没了琐碎的事情,连单独出门一次的时间也没有。他们的顽皮狗Marley没下闲,尽添乱。她难免烦躁、彷徨,于是和丈夫John发牢骚。John因为有了孩子不能像好友Sebastian一样做刺激大事的报道记者,而只能写不是他理想的专栏。事业不顺心,回到家还要听孩子啼哭、老婆唠叨。他们快走向离婚的边缘。现实生活中真正因此而走向离婚的夫妇比比皆是。影片窝心、有感染力的在于这对夫妻及时向对方道歉,互相体谅,默默地作出各自的牺牲,一个五口之家就着么平淡幸福地生活着,在Marley的陪伴下。当John从他一直羡慕的事业蒸蒸日上,却始终是单身贵族的Sebastian口里听到“你很成功”时,他知道他们家庭的确是最幸福的。

    看完电影才早上11点来钟,平时的周日我还在被窝。顿时觉得非常有成就感。我们接着去茶楼吃点心,漫步在重来没到过的牛头角区,去参观心仪已久的座落在港岛半山香港大学。从没过过如此充实的周日!

  • 下午本是乘3:45的航班CZ3578,1小时20分到达深圳,最迟7点钟能到家,结果我们11点才疲惫不堪的到家。

    网上买的电子票时间显示3:45,到了福州长乐机场才知道改成了4:20。今年春节假不多,要能在家多呆1个小时也好,现在得无所事事地在机场干等。不过我怎么也没想到,这1个小时等待只是小小的前奏。接下来发生的事情让我简直不知怪自己运气太差还是南航太失管理水平。

    我们是按时登机的,飞行时间到了,飞机开始滑行,这时机长停停顿顿地告诉乘客,驾驶室计算机有问题,需滑回去修理。过了不知多长时间,说修理好了,重新滑行,然而又发现问题还在。机长请示机场控制中心后,获准用备用计算机。心想折腾了1个多小时,终于可以走了。要不,现在已经到深圳了。接着连备用计算机也有同样故障。广播里再次传来断续的机长声音叫我们耐心等待,没有公布还要多久。半个多小时过后仍无进展,有几个乘客开始不耐烦。我们看到两辆机场巴士向我们驶来。不知是机长还是乘务长的指令,让我们下飞机。所有乘客离座准备下飞机。然而就这么个小决定,也让我们等了二十多分钟。再次有乘客骚动,于是一位女乘务员吩咐大家回座,并开始给乘客发放花生粒和水以安抚情绪。刚发了三四排,广播又传来指令要求所有乘客下机到候机厅等候消息。等多久,仍没个底。

    一回到候机厅,我们第一个跑去咨询台问情况,看是否可转乘直飞香港航班。咨询台服务员说他也刚刚才知道CZ3578延误,不知道南航将如何安排。请他帮忙查看直飞香港航班是否还有座位,他东一个西一个地回答后到的几个乘客的问题,五分钟才回到我们的问题。回答是出安检到南航柜台询问。到了南航柜台让叫我们去机场售票窗口转换其他到深圳的航班。

    机场售票窗口已经排了条长龙,都是我们同架飞机的乘客。他们机灵没在里边的咨询台浪费时间。早到的幸运地转了6:20的飞机,轮到我们只有8:30的票了。之前折腾了两个小时,现在得从新等两个小时。真不知新年一出门竟然碰上如此运气。早一个或晚一个航班没问题,买直达香港的航班更省事,偏偏选了南航3578!

    换好票售票员吩咐到22号柜台找值班经理办理。我们跑到22柜台后,柜员叫我们到专门处理CZ3578的2号柜台办理,到了2号柜台两位职员居然再叫我们到22号柜台找值班经理。踢皮球!谁都不想管这档子事。我同几个受同样遭遇的乘客一起抗议后,2号柜台才接收办理。

    拿了8:30航班的登机牌马不停蹄地过安检。经过咨询台时我想咨询延误索赔问题,这时换了位咨询员。她说不明白这些条款。(机场咨询服务人员不清楚索赔条款?!不想说才是真)不过她告知CZ3578修好了,正在登机。这时是6点45左右,比我们的8:30飞机快一个多小时走。可是五分钟前我们还在售票柜台换票,售票员根本不知道CZ3578能飞了。看来在南航和机场的几个服务部门缺乏信息共享和沟通。

    整个事件暴露出南航几个严重的管理漏洞。第一,飞机延误是个较常见的问题,南航对如此常见问题没有做好风险分析、防范和应对等计划工作,出了问题每个部门成惶恐的无头苍蝇,没有个总指挥作部署;第二,忽略例行的安全检查工作,机长怎么等到飞机要起飞了才发现计算机问题,不是乘客登机之前就需做好所有例行检查吗?还好飞机还在地上,等到在高空才发现问题,那可能是新年第一惨剧;第三,上文已经提到,各部门缺乏及时沟通,信息不流通。民航领域的信息技术应该是数一数二先进的,各自为营的封闭模式只会出现更多的延误、行李丢失等运作问题。

    全球性经济危机民航业已经是首当其冲,问题多多的南航没有危机感吗?

  • 2009-01-22

    过年花市 - [Life]

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    记不清是书上看到还是从香港连续剧得知,过年在广州和香港都有热闹非凡的花市。一位当地朋友不经意地证实了这点,万圣节时我们在比肩接踵的兰桂坊人头看人头寸步难行,她说这情形就和过年的花市一个样。

    年底二十七晚上我们下班后兴致匆匆地跑去看了慕名已久的花市。花市好像二十五晚上开始的,其实我们在上个周末已经去维多利亚公园扑了个空,场地还在布置中。今天从铜锣湾地铁站出来随着大队人流即使不认识路也不愁找不到入口。

    维多利亚公园的一半场地都辟为花市了,到了入口行动便困难起来。放眼看去一排一排的临时搭建又不乏悉心装饰的小商铺,人流贴着铺头缓慢地挪动,更多的人则是挨不到铺头边只好随人流游离在两排铺头之间。我注意到“花市”卖的不是花,眼前是些五花八门的小商品。

    随着一个个铺头逛下去,发现除了一部分常见年货外,大部分都是些平常少见或是新鲜出炉的玩意儿。一年一度的花市从某个意义上说更是市民创作展销会。其中,中学生、大学生特别活跃。什么“鸡蛋仔”坐垫、粉红色狗屎帽(我还是不明白为什么它如此受欢迎,谁愿意头顶“狗屎”?!)等等都是学生们发明的。兜售人员十之八九是青少年。

    说回年货,来年是勤勤恳恳的牛年,牛娃娃,牛头帽,奶牛花纹裹衣琳琅满目。不过牛娃娃的样式倒没上海豫园展现的多。这里的牛娃娃卡通,内地的喜庆传统。(下面两张照片是两地拍的)

    我不仅买了牛娃娃回家,还拿到一张画家现场作的“牛画”。花市除了给普通市民商贩们提供生意铺头,也给香港的政治组织提供亮相和宣传舞台。“社民连”的铺头一边骂特首,一边兜售其武器“香蕉”,另外还请来他们的两位画家给人们免费画画,果然吸引众多市民驻足。

    有些即便是年货,都在我的概念之外,它们颇有当地特色。风车便是其中之一,香港人喜欢过年买风车,寓意新的一年转好运。今年在全球金融风暴下,香港人更是出尽心思在风车上,可说光怪陆离。洞悉香港人心思的某君创意更直接,用大幅1000元“纸币”做成巨型风车。但愿真它能给人们带来好运。

    逛完几排铺头终于看到“花市”,规模也不亚于前排的小商品铺头。香港人是喜欢花的,家家户户多少都有养花。我喜欢爱花的城市。印象深刻的是巴厘岛,花丛随处可见,大人小孩,甚至男人耳朵上也别上淡黄清香的鸡蛋花。在那你绝对不会讥笑那些带花的大老爷门儿,你只会感觉到炎热空气中隐隐的恬静和温雅。

    过年的花市主要卖兰花、水仙花、桃花和橘子树。我从未见过如此多,如此硕果累累的盆栽橘子树。这几日小区各楼大门口已经一左一右地摆上了象征“大吉大利”的橘子树。树上的橘子都有我拳头大,数量多得几乎超多叶子。我几次悄悄的上前看是否是接上去的。“侦察”的结果自然是真的。今天我还特意向花农排疑。原来这些盆栽的橘子树只能长一年果实,过完年它们就下岗了,好看的橘子不能吃,奇酸。原来它们是透支生命,鼎盛一时便悄然逝去。

     

    逛了两个多小时,穿着高跟鞋的脚实在支持不住了。来年再逛。

  • 2009-01-16

    掟菠萝 - [学海无涯]

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    看报纸总是时不时地发现一些陌生词汇,大都是粤语俗语口语,完全猜不到其含义。有时我上网查,一看解释很庆幸没傻傻地拿去问人,免了尴尬局面。像经常在香港的议会报道上出现的一词“食蕉”。

    今早又在报纸上的议会报道上看到新词“掟菠萝”。网上只查到“梦见扔菠萝:会和朋友断绝关系”。只好问同事,原来喻指“投炸弹”。菠萝和老式简易炸弹是有几分相像,小时候看的游击战片总能看到这种菠萝形状炸弹。在和平时代“投炸弹”已经引申为发表挑恤或激烈言论引发舌战。

    顺便还了解到香港人和台湾人一样,叫菠萝作凤梨。我这才知道有名的风梨酥原来是菠萝做的,还以为凤梨只是鸭梨的优雅别名。

    又上了一堂课。

  • 2009-01-15

    利是 - [Life]

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     “利是”是粤语里的“红包”。春节脚步逼近了,香港市民排长队换新钞封利是(包红包)。昨晚看到电视里的这则新闻快报,我一时没反应过来,以为是近来银行又发行什么纪念币。今早在报纸头版重温这则新闻才知道只是为了换新纸币春节包红包用。

    排长队换新钞包红包,我还真是第一次见识。因而打听了一下,原来香港人只用新钞封利是(应该有例外的吧),当然是图个新年新气象,新年好彩头。另外就是小朋友喜欢崭崭新的压岁钱。

    想当年我也是,最期待的红包是银行工作的叔公派的,他每年都给后辈们新楚楚的压岁钱。收到他的红包后不时地捻拿它,感觉新钞的硬脆手感。可惜只能等到初二才能拆红包,因为压岁钱要在口袋里呆完新年的第一天才能带来好运。拆完压岁钱,新钞我都像宝贝一样收藏着。一直到读初中,一年家里经济特别困难我才使出了我的珍藏宝贝。

    现在长大了,不再计较是否是新钞。可能是因为已经没人给我压岁钱了,现在轮到我给长辈派红包孝敬,是否新钞长辈不计较,我也不留意了。

  • 2009-01-13

    糊涂的一天 - [Life]

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    下午一点半要到深圳开两个会。匆忙的早上过后只能在十二点一刻从办公室出发,打的到福田口岸。路上聊天看会议资料一点到了口岸,我也只在这一刻才想起我没带任何的旅行证件,它们正躺在办公室抽屉里。早上开会的时候还想到要放进包里。回去拿证件已经来不及了,只好向同事交代了我范围的会议事项折回办公室。

    我坐东铁回来到终点站尖东后剩四个站,但需要转两次地铁。金钟站下来后换乘港岛线到终点上环。车缓缓地开着,我懒懒地坐着等它把我送到终点站。后来发现两个站是不是时间久了点,这时听到报下一站名字是“佐墩”。天呀,糊里糊涂坐上了返回九龙的荃湾线,而且越坐越远了。

    下面粉红色箭头是我今天走的糊涂路线。“春困”的脚步可能提前来临了。